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Job Information

Ball Corporation Customer Service Representative in Bellegarde sur Valserine, France

Faites voluer votre carrire chez Ball, leader mondial dans la fabrication d'emballages durables en aluminium. Ralisez des choses extraordinaires en rejoignant notre quipe, et faites une diffrence dans votre volution professionnelle, dans la communaut et dans le monde entier!

Ball est ravi de recevoir le prix Newsweek du Top 100 des lieux de travail les plus apprcis au monde en 2023 ! En tant que leader de produits durables, notre quipe compte plus de 16,000 membres dans le monde. Des canettes et gobelets en aluminium recyclables linfini aux bouteilles arosols, notre objectif est de contribuer une communaut, une socit et un monde meilleurs.

Finalit de lemploi :

Lassistant(e) Administration des ventes assure linterface entre les clients et lusine, gre les demandes et les commandes, tablit une relation de confiance avec les clients et veille leurs attentes en matire de dlais et faisabilit, en autonomie.

Description des activits significatives :

Analyser le besoin du client, changer avec les responsables commerciaux et les autres services du groupe (Mthodes, Reprographie, Pricing, Planning, Qualit ), mettre les demandes de Faisabilit, envoyer les plans de boitiers et les autres documents demands.

Transmettre les lments ncessaires louverture dun compte client au service concern.

Grer les articles dans le progiciel SAP en respectant les demandes clients et envoyer les spcifications pour validation.

Traiter les commandes fermes et les transmettre au planning.

Anticiper et suivre les besoins prvisionnels des clients.

Grer les modifications des commandes et prvisions en cours.

Suivre les commandes et sassurer du respect de nos engagements en terme de dlais de fabrication, quantits commandes et dlais de livraison.

Anticiper les ventuelles difficults lies au non-respect du dlai de production et de transport.

Proposer des dlais au client, rechercher des solutions avec le service planning, faire intervenir le CS Manager auprs du Planning Central Europe

Suivre les stocks obsoltes.

Calculer les prix partir des grilles tarifaires en fonction des caractristiques des articles et commandes.

A lexport :

Contrler lincoterm dans le contrat de vente selon le tarif ngoci

Proposer et faire valider des quantits au client correspondant nos emballages et mode de transport

Optimiser les transports ltranger

Demander les cotations maritimes et ariennes permettant au service pricing dtablir une grille tarifaire

Grer les crdits documentaires lexportation

Grer les expditions avec les transitaires lorsque le contrat client est en dpart usine

Collecter et fournir aux banques les documents ncessaires aux rglements contre documents ou crdit documentaire

Planifier les expditions avec le Service Logistique dans le respect de la demande client

Facturer les expditions

Echanger avec les services qualit et logistique sur la gestion des rclamations afin de garantir la procdure de remise en conformit (commande retour, avoir, relivraison)

Grer les relations clients, hors ngociations tarifaires, en collaboration avec les responsables commerciaux

Mettre en place et rdiger des procdures : SAP, exportations, plateformes dchanges clients

Que recherchons-nous ?

BAC+2 en commerce/vente ou diplme quivalent

Avoir une exprience dans ladministration des ventes,

Anglais crit et oral, et si possible une deuxime langue trangre

Maitriser les logiciels de gestion commerciale SAP

Avoir un esprit dquipe

Grer les priorits, savoir sadapter diffrents interlocuteurs

Matrise des outils bureautique

Ball Corporation est un employeur offrant l'galit des chances. Nous encourageons activement les candidatures de tous, sans distinction de sexe, d'ge, d'origine ethnique, de religion, de capacit ou d'orientation.

Lorsque vous rejoignez Ball, vous faites partie d'une quipe de plus de 16,000 membres dans le monde entier.Nos produits vont des canettes en aluminium recyclables l'infini, aux gobelets en passant par les bouteilles arosols qui permettent nos clients de contribuer un monde meilleur.

Chacun-e d'entre nous est profondment attach-e la diversit et l'inclusion, qui constituent la base de notre culture de l'appartenance.

Chez Ball, chacun-e fait la diffrence en faisant ce qu'il-elle aime. Parce que ce que nous crons pourrait changer, mais ce que nous ferons toujours, c'est la diffrence.

Veuillez noter que l'intitul du poste annonc peut diffrer de l'intitul du poste figurant sur le contrat en raison de la structure locale des intituls de poste et des systmes mondiaux des RH.

Les agences ne sont pas autorises.

#LI-MV1

#LI-Onsite

Equal Opportunity Employer

Minority, Female, Disabled, Lesbian, Gay, Bi-sexual, Transgender and Veterans

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